Deze website en Dokter mok is eigendom van
Alexander Van den Broeck
Gaston Burssenslaan 3 bus 3
2050 Antwerpen
KBO nummer 0870.028.632
website: www.doktermok.be
Door de toegang tot en het gebruik van de website en bij het plaatsen van een bestelling bij Dokter mok verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe Dokter mok.
Prijzen
De prijzen vermeld op de webshop zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. De prijzen die worden vermeld op het ogenblik van het afronden van de aankoop zijn van toepassing.
Producten
Onze voorraad trachten wij ook zo accuraat mogelijk bij te houden. Daar er mogelijks toch een fout in de voorraad sluipt, kan het dat uitzonderlijk een product dat u afrekende toch niet op voorraad is.
De verkoop van de stenen winkel gaat ook steeds voor. Als er op hetzelfde moment een bestelling geplaatst wordt in de webshop en de winkel kan het ook zijn dat het door u afgerekende post niet meer leverbaar is. I
In beide gevallen contacteren wij u zo spoedig mogelijk en zoeken we met u naar een oplossing.
In deze gevallen kan u opteren voor terugbetaling, vervanging door een ander product of eventueel latere levering.
Verzendkosten
Wij Verzenden enkel in België. Wij leveren gratis vanaf 29 euro per bestelling met 1 ontvangstadres. Voor andere bestellingen bedragen de standaard verzendkosten 4.9 euro per ontvangstadres.
Wij werken samen met PostNL voor de verzending van onze pakketjes. Je zal dus een mail ontvangen van wanneer je pakketje onderweg is. Als de betaling ontvangen is, wordt de bestelling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de 2 werkdagen verstuurd tenzij uitzonderlijk anders vermeld op een banner op onze homepage bij het op het moment van uw bestelling.
We zorgen er steeds voor dat je producten zorgvuldig verpakt worden, zodat ze niet beschadigd kunnen geraken onderweg. Ondervind je toch problemen? Neem binnen de 12uur na ontvangst foto’s van je producten en verpakking en mail het door naar welkom@doktermok.be
Betaling
De betaling van je bestelling gebeurt steeds voor verzending via het systeem van betaalprovider. Geschenkbonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de datum aankoop.
Aansprakelijkheid
Dokter mok tracht productomschrijvingen en foto’s zo accuraat mogelijk te laten zijn, doch beperkte afwijkingen van de werkelijkheid zijn mogelijk. Uiteraard kan u ons steeds een bericht sturen indien u bijkomende informatie wenst. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of informatie via de site onbeschikbaar zou zijn, wordt dit zo snel mogelijk rechtgezet.
Dokter mok kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die eventueel zou ontstaan uit het gebruik van de informatie op deze site.
De goede werking van de website is een inspanningsverbintenis. Dokter mok kan niet aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.
De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.
Dokter mok is ook niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van de artikelen tijdens de verzending via de post of voor schade of letsel bij fout gebruik van haar producten.
Retourneren
Indien u bij ontvangst niet tevreden bent van de producten, kan u deze binnen de 14dagen retourneren. Denk er wel aan dit via mail te melden met reden van terugzending en uw gegevens voor terugstorting. Kosten van retourzendingen zijn steeds voor rekening van de koper. Onvoldoende gefrankeerde en niet vooraf gemelde retourzendingen worden niet terugbetaald. Het artikel dat je retourneert, dient uiteraard ongeschonden te zijn en zich in de originele verpakking te bevinden.
Retourneren is niet van toepassing op artikelen op maat gemaakt of op artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden terug gezonden. Bij deze artikelen is een succesvolle betaling een definitieve verkoop en zijn terugzendingen niet mogelijk (tenzij het product een gebrek zou vertonen uiteraard).
Privacy
Dokter mok hecht belang aan uw privacy en handelen conform de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Meer info over ons privacybeleid kan je vinden onder de link hiernaar in de voettekst van onze website.
Cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen, om onze website goed te laten draaien, ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Indien u dit niet wenst laat uw internetbrowser u toe dat u het gebruik hiervan verhindert, u te waarschuwen of nadien de cookies te verwijderen. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser. In ons privacybeleid kan u hier meer info over vinden.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Het Belgisch recht is van toepassing op alle geschillen met Dokter mok. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
Hebt u nog vragen? Dokter ok is de webshop van een menselijk team van ondernemers. Wij zijn dus perfect bereikbaar per telefoon, mail, bericht of je kan altijd binnenspringen in onze stenen winkel te Antwerpen.
Groeten, team Dokter mok
0486/04.04.06